Bewertungsrichtlinien

Bewertungsrichtlinien

Wir schätzen das Feedback unserer Kunden. Die Bewertungen auf unserer Website tragen nicht nur dazu bei, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern, sondern dienen auch anderen Verbrauchern als Entscheidungshilfe. Hier finden Sie Informationen zur Erfassung, Moderation und Veröffentlichung von Bewertungen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Kunden, die ein Produkt auf unserer Website gekauft haben, können eine Bewertung abgeben. Wir stellen sicher, dass jede Bewertung auf einer tatsächlichen Erfahrung mit unseren Produkten basiert.

Wie werden Bewertungen gesammelt?

Nach jedem Kauf senden wir unseren Kunden eine E-Mail mit der Aufforderung, ein Formular auszufüllen, um eine Bewertung des gekauften Produkts abzugeben. Wir erfassen ausschließlich Bewertungen über diese Formulare.

Woher stammen die Bewertungen?

Die auf unserer Website veröffentlichten Bewertungen stammen ausschließlich von Kunden, die Produkte auf unserer Website gekauft haben. Nicht alle Bewertungen werden veröffentlicht. Wir wählen nur diejenigen aus, die unser Konzept am besten widerspiegeln und unseren Moderationskriterien entsprechen. Beispielsweise müssen Bewertungen konstruktives Feedback zur Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen enthalten.

Überprüfung der Echtheit von Bewertungen

Wir überprüfen Bewertungen manuell, um sicherzustellen, dass sie von Kunden stammen, die auf unserer Website einen Kauf getätigt haben. Dazu gleichen wir die mit der Bewertung verknüpfte E-Mail-Adresse mit der bei der Bestellung angegebenen ab und überprüfen die Übereinstimmung zwischen der Anzahl der Bewertungen und der Anzahl der Verkäufe des betreffenden Produkts.

Bewertungsbedingungen

Bewertungen müssen bestimmte Bedingungen erfüllen:

• Anonyme Bewertungen werden nicht akzeptiert.
• Diskriminierende, rassistische oder rechtswidrige Kommentare werden nicht toleriert.
• Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erfahrungen mit unseren Produkten basieren.

Bearbeiten und Löschen von Bewertungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bewertung in folgenden Fällen zu bearbeiten oder zu löschen:

• Wenn die Bewertung nicht unseren Bedingungen entspricht (anstößig, rechtswidrig usw.).
• Wenn die Bewertung offensichtlich gefälscht oder verdächtig ist (z. B. von Jemand, der das Produkt nicht gekauft hat).

Bewertungen werden grundsätzlich vollständig veröffentlicht, sofern keine Änderungen aus rechtlichen Gründen erforderlich sind.

Falsche Bewertung melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gefälscht ist oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, können Sie uns dies direkt melden: Kontakt

Bewertungssortierung

Bewertungen werden nach dem Zufallsprinzip sortiert.

Berechnung der Gesamtbewertung

Die Gesamtbewertung für Produkte basiert auf allen eingegangenen Bewertungen, wobei nicht zwischen positiven und negativen Bewertungen unterschieden wird. Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht gefiltert.

Bezahlte Bewertungen

Für die Bewertungen wurde keine Gegenleistung erbracht.