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BELGIQUE - Bpost

De 0 à 49 € d'achat : 6,50 € à domicile ou 4,99 € en point relais

De 49 à 59 € d'achat : 5,50 € à domicile ou 3,99 € en point relais

De 59 à 69 € d'achat : 3,50 € à domicile ou GRATUIT en point relais

+ de 69 € d'achat : GRATUIT à domicile et en point relais

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LUXEMBOURG - Mondial Relay

De 0 à 49 € d'achat : 9,50 € à domicile ou 4,99 € en point relais

De 49 à 59 € d'achat : 8,50 € à domicile ou 3,99 € en point relais

De 59 à 69 € d'achat : 7,50 € à domicile ou GRATUIT en point relais

+ de 69 € d'achat : 4,50€ à domicile et GRATUIT en point relais

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FRANCE - Bpost ou Mondial Relay

De 0 à 49 € d'achat : 9,50 € à domicile ou 4,99 € en point relais

De 49 à 59 € d'achat : 8,50 € à domicile ou 3,99 € en point relais

De 59 à 69 € d'achat : 7,50 € à domicile ou GRATUIT en point relais

+ de 69 € d'achat : 6,50€ à domicile et GRATUIT en point relais

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ESPAGNE - Mondial Relay

De 0 à 49 € d'achat : 9,50 € en point relais

De 49 à 59 € d'achat : 8,50 € en point relais

De 59 à 69 € d'achat : 7,50 € en point relais

+ de 69 € d'achat : 4,50 € en point relais

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ALLEMAGNE - Mondial Relay

De 0 à 49 € d'achat : 8,50 € à domicile

De 49 à 59 € d'achat : 8,50 € à domicile

De 59 à 69 € d'achat : 7,50 € à domicile

+ de 69 € d'achat : 4,50€ à domicile

 

Les retours :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour faire une demande de retour.

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Les frais de retour sont GRATUITS et vous choisissez votre méthode de remboursement (bons d'achat valables sur le site ou virement bancaire)

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Dès réception de votre commande, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous faire une demande de retour.

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1. Par e-mail : Contactez-nous afin d'obtenir un numéro de retour. N'oubliez pas de préciser le numéro de votre commande (visible sur votre facture et/ou bon de livraison et également dans votre compte client), la description de l'article que vous souhaitez échanger ainsi que le motif.

2. Via votre compte client : Une fois connecté sur le site cliquez sur ‘Votre Nom' tout en haut à droite. Cliquez ensuite sur le bouton ‘Historique et détails de mes commandes’. Puis cliquez sur le bouton 'Détails' de la commande qui correspond à l'article que vous souhaitez échanger. Il vous suffit enfin de suivre les indications décrites sur la page.

Une fois votre demande de retour acceptée nous vous enverrons par e-mail une étiquette à coller sur l'emballage ainsi que la marche à suivre.

Après réception à nos ateliers et votre retour validé, nous vous remboursons par virement bancaire dans les 7 jours ouvrables ou immédiatement en bons d'achat valables sur le site.