• La livraison : 

Inscrivez-vous sur le site et bénéficiez de la livraison offerte pour votre première commande.

‘Les Ptits Potes’ propose la livraison en Belgique, au Luxembourg, en France et également en Espagne via Bpost ou Mondial Relay.

Nous vous communiquons lors de l’expédition de votre commande un numéro de suivi.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables maximum. (Bpost : 2 jours ouvrables max. - Mondial Relay : 3-4 jours ouvrables max.)

• Les retours :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour faire une demande de retour.  

- Si l'article présente un défaut ou s'il s'agit d'une erreur de notre part :

Les frais de retour sont GRATUITS et vous choisissez votre méthode de remboursement (bons d'achat valables sur le site ou virement bancaire)

- Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez choisir votre méthode de remboursement :

1. Par bons d'achat : Les frais de retour sont GRATUITS

2. Par virement bancaire : Les frais de retour vous coûteront 2€ (cette somme sera déduite du montant de votre remboursement)

• La commande d'un sac :

Afin de vendre les vêtements de vos enfants, vous devez commander un sac que nous vous envoyons gratuitement par la poste. Ce service est uniquement valable pour la Belgique.

3 possibilités s'offrent à vous pour obtenir le sac :

1. Commande d'un sac seul : Nous vous l'envoyons à votre domicile par courrier postal gratuitement (délai de 15 jours pour recevoir le sac)

2. Commande d'un sac et de vêtements : Vous pouvez ajouter un sac à votre panier lors de vos achats. De cette façon, nous le glisserons dans le colis avec vos articles achetés (livraison immédiate)

3. Imprimez votre étiquette : Vous ne désirez pas attendre 15 jours pour nous envoyer vos vêtements ? Alors il vous suffit d'imprimer l'étiquette et de de la coller sur votre propre emballage.

Voir nos condition d'achats